Vous pouvez annuler votre commande ou nous retourner des articles pendant une période de 14 jours sans avoir à nous notifier de raison particulière en nous le signalant simplement par courrier (par lettre, par fax, ou par e-mail).
Ce délai de 14 jours prend effet à compter de la réception de cet avis par écrit (quand vous recevez la facture), mais, néanmoins pas avant la date de réception des marchandises.

Pour qu'une annulation soit recevable, il vous suffit de respecter cette période de 14 jours en envoyant votre notification sur l’adresse e-mail où en nous retournant les articles accompagnés du formulaire de retour rempli à l'adresse suivante:



Les articles renvoyés doivent être non endommagés, c'est-à-dire dans leur état neuf et dans le colis d'origine. Le retour des articles doit être accompagné du formulaire de retour et copie de la facture ajoutée dans le colis de retour et le colis doit arriver à notre siège social dans le délai de 15 jours.

Envoyez les articles sur l'adresse suivante:

Packeta International – 967337
CODE: 99958027
c/o Asendia Germany
Rue Ettore BUGATTI
PFC Erstein
ZI Ouest – BP 110
67119 Erstein Cédex

Avertissement!

Veuillez utiliser uniquement Colissimo pour envoyer le colis, ce qui signifie que nous n'accepterons que les colis envoyés via Colissimo.

Toutes les obligations de remboursement doivent être effectuées dans un délai de 30 jours. Cette période commence, pour vous, à la date d'envoi de la révocation, pour nous, à la date de sa réception.